1、如何预约办理宠物托运？哪类宠物可以托运？可以托运几只宠物？

旅客提前2天及以上线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

2、哪些高铁线路和车站可以办理宠物托运？
自4月8日起在京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的10趟列车上试点高铁宠物托运服务。高铁宠物托运实行“隔离运输、人宠分开、专人看护”。

3、宠物托运如何运输？宠物可以一起坐高铁吗？
隔离运输，投用自主研发的自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能的高铁专用宠物运输箱，宠物全程存放于宠物运输箱内，并放置在列车高铁快运柜内，可有效防止宠物飞毛、气味、叫声对列车内部环境的影响。人宠分开方面，每趟列车设置一组用于存放宠物运输箱的高铁快运柜，一般位于中部车厢的一端，与旅客乘车空间相对隔离。工作人员全程不开箱，确保车内环境良好和宠物安全。

4、托运的宠物有人看护照顾吗？

专人看护，工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，定时巡视检查，间隔不超过2小时，视情况给宠物适当添加饮用水、不予喂食，托运人不能探视宠物。一次托运完成后，工作人员将及时对宠物运输箱进行清洁消毒，并在列车终到后对高铁快运柜进行全面清洁消毒。

5、具体怎么办理宠物托运手续？

试点高铁宠物托运服务实行“人宠同出发、同到达”规则，旅客可通过铁路客户端“宠物托运”功能查询对应车次，提前2天及以上购买车票并线上预约同车托运宠物服务。预约成功后，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、有效期内的动物检疫合格证明，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。试点高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，初期实行折扣优惠。

6、宠物托运要买票吗？托运宠物的收费标准？

试点高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，初期实行七折优惠，同时赠送保额2000元的基础保险。收费标准按里程不同分为四档，其中1000公里（含）以内最便宜，试点优惠价格为360元/只；2000公里以上最贵，试点优惠价格为860元/只。